Cara efektif untuk mengajukan pengembalian dana (refund) melalui layanan pelanggan Agoda adalah dengan menghubungi WhatsApp di nomor 0823-1897-4608 atau Call Center Agoda Indonesia di nomor 0813-5086-5400. Layanan pelanggan tersebut tersedia selama 24 jam dan mendukung penggunaan bahasa Indonesia.

1. Nomor Call Center Agoda Indonesia Resmi

Telepon: 0813-5086-5400

WhatsApp: 0823-1897-4608

Email: customerservice@agoda.com

Melalui Aplikasi: Bantuan > Hubungi Kami

Jam Operasional: 24 jam setiap hari

2. Kapan Harus Menghubungi Layanan Pelanggan Agoda?

- Untuk proses pembatalan dan pengembalian dana (refund) atas pemesanan hotel atau penerbangan.

- Untuk penjadwalan ulang tanggal check-in.

- Untuk penyelesaian masalah di hotel, seperti overbooking atau ketidaksesuaian kamar.

- Untuk penanganan kegagalan pembayaran di mana saldo telah terpotong.

3. Tips Agar Respon Cepat

Sebelum melakukan panggilan atau pengiriman pesan, persiapkan Nomor Booking ID dan Nama Pemesan. Apabila menggunakan aplikasi Agoda, pilih menu Pemesanan Saya > Butuh Bantuan agar data dapat dibaca secara langsung.